La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 12 a 24 horas a partir de la recepción. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente en hello@alleven.com para ver si el pedido se puede modificar. Haremos todo lo posible para realizar el cambio.

Como consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Dado que la mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 12 a 24 horas, es posible que tu pedido ya esté en camino; no hay problema, aún puedes ejercer este derecho después de la entrega. Envía una solicitud a través de nuestro Formulario de Desistimiento y te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que lo hayamos recibido.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Paypal, Apple Pay y Shopify Payments.

Actualmente ofrecemos una opción de envío terrestre. Si deseas acelerar un pedido, contáctanos en hello@alleven.com para ver si esa opción está disponible.

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se complete el pedido. Si no recibiste un correo electrónico, puedes consultar la información de seguimiento en tu cuenta de ALLEVEN o ponerte en contacto con nosotros aquí.

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