La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 12 a 24 horas a partir de la recepción. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en hello@alleven.com para ver si el pedido se puede modificar. Haremos todo lo posible para realizar el cambio.

Como consumidor de la UE, tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Dado que la mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 12 a 24 horas, es posible que su pedido ya esté en camino; no hay problema, aún puede ejercer este derecho después de la entrega. Envíe una solicitud a través de nuestro Formulario de Desistimiento y le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que lo hayamos recibido.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Paypal, Apple Pay y Shopify Payments.

Actualmente ofrecemos una opción de envío terrestre. Si desea acelerar un pedido, contáctenos en hello@alleven.com para ver si esa opción está disponible.

Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se complete el pedido. Si no recibió un correo electrónico, puede consultar la información de seguimiento en su cuenta de ALLEVEN o ponerse en contacto con nosotros aquí.

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