Última actualización: 1 de agosto de 2023

Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Esta Política describe quiénes somos, cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la Información Personal, y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.

Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica a https://alleven.com/ (el "Sitio web" o "Sitio"), excluyendo http://eu.alleven.com, que es propiedad y está operado por Alleven, Inc. ("Alleven", "nosotros", "nuestro" o "nos").

INFORMACIÓN RECOPILADA

Información de identificación personal
Alleven recibe datos específicos sobre los visitantes de su Sitio cuando dicha información se proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando nuestros visitantes solicitan información, nos contactan a través del formulario de contacto del Sitio, compran productos, envían una consulta de atención al cliente, se suscriben a comunicaciones de marketing o nos envían un correo electrónico. Por supuesto, algunas de estas actividades requieren que nos proporcione información, como cuando realiza una compra o solicita ciertos tipos de información. Ejemplos de información personal incluyen su nombre y apellido, su número de tarjeta de crédito, su dirección postal y/o dirección de correo electrónico, y su número de teléfono. Puede optar por proporcionar información adicional cuando se comunique con nosotros o interactúe con nosotros de otra manera, y conservaremos copias de dichas comunicaciones para nuestros registros.

Información no identificable personalmente (genérica)
Alleven recopila automáticamente cierta información genérica. Generalmente, esta información no revela la identidad del visitante. Suele incluir información sobre la dirección de Internet asignada a su computadora, el número y la frecuencia de visitantes, y cuáles de nuestras páginas web son las más visitadas y cuáles de nuestros productos reciben la mayor cantidad de compras o visitas al sitio web. Podemos recopilar automáticamente cierta información mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestra sección de Cookies y otras herramientas a continuación para obtener más información sobre dichas herramientas de seguimiento. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse Información personal según las leyes de protección de datos aplicables.

USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestros Sitios web por diversas razones, que incluyen:

• Para proporcionar, operar, optimizar y mantener nuestros Sitios web.
• Para responder a sus consultas y solicitudes en línea, y para proporcionarle información y acceso a recursos o servicios que nos haya solicitado.
• Para enviarle información con fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
• Para administrar nuestros Sitios web y la administración y seguridad del sistema.
• Para mejorar la navegación y el contenido de nuestros Sitios web.
• Para identificar cualquier problema de servidor u otros problemas de TI o de red.
• Para procesar transacciones y configurar cuentas en línea.
• Para compilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y comprender mejor las preferencias de nuestros Visitantes.
• Para personalizar el contenido y el diseño de los Sitios web.
• Para llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.
• Para detectar y prevenir el fraude.

INFORMACIÓN PÚBLICA Y SITIO WEB DE TERCEROS

Plataformas de redes sociales: Mantenemos presencia en plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter e Instagram. Cualquier información, comunicación o material que nos envíe a través de una plataforma de redes sociales se realiza bajo su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de estas plataformas ni las acciones de las propias plataformas. Sus interacciones con esas funciones y plataformas se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

Enlaces a sitios web de terceros. Nuestros Sitios web incluyen enlaces a otros sitios web, incluido un enlace a http://eu.alleven.com para los visitantes de la Unión Europea interesados en comprar nuestros productos, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras. Si envía Información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Concursos y sorteos. Ocasionalmente, podemos ofrecer encuestas, concursos, sorteos u otras promociones en nuestros Sitios web o a través de redes sociales (colectivamente, "Promociones"). La participación en nuestras Promociones es completamente voluntaria. La información solicitada para participar puede incluir Información personal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y detalles similares. Utilizamos la información que nos proporciona para administrar nuestras Promociones. También podemos, a menos que las reglas de la Promoción o la ley lo prohíban, usar la información proporcionada para comunicarnos con usted, u otras personas que seleccione, sobre nuestros Servicios. Podemos compartir esta información con nuestros afiliados y otras organizaciones o proveedores de servicios de acuerdo con esta política de privacidad y las reglas publicadas para nuestras Promociones.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Podemos compartir y divulgar su Información personal a los siguientes tipos de terceros para los fines descritos en esta política de privacidad:

Con Proveedores de Servicios y Vendedores: Podemos contratar a otras empresas y personas para que nos presten servicios, y podemos colaborar con otras empresas y personas con respecto a productos o servicios específicos (colectivamente, "Proveedores"). Al hacerlo, podemos compartir información con estos Proveedores y/o estos Proveedores pueden recopilar y procesar su información. Ejemplos de Proveedores incluyen empresas de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics), proveedores de servicio al cliente y soporte, procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe) y empresas de servicios de Internet. Estas empresas están autorizadas a usar su información personal solo según sea necesario para brindarnos estos servicios.

Con cualquier autoridad policial, organismo regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero competente cuando creamos que la divulgación es necesaria (a) como cuestión de ley o regulación aplicable, (b) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (c) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

A los miembros de la familia corporativa: Alleven puede divulgar su información a nuestras subsidiarias y afiliadas, y a sus agentes y empleados.

Su consentimiento: También podemos divulgar su información personal a cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y usar su información personal. Para obtener más información sobre los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Declaración de cookies aquí.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Para acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Alleven toma medidas razonables para garantizar que los datos que recopilamos sean confiables para su uso previsto, precisos, completos y actualizados. Puede contactarnos directamente en cualquier momento para acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal, o para alterar sus datos o preferencias de marketing enviándonos un correo electrónico a hello@alleven.com. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.
• Además, si usted es residente del EEE, puede oponerse al procesamiento de su Información personal, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información personal o solicitar la portabilidad de su Información personal. Nuevamente, puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a hello@alleven.com.
• Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su Información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su Información personal realizado basándose en motivos legítimos de procesamiento distintos del consentimiento.
• Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.

SUS OPCIONES Y EXCLUSIONES

Los clientes y visitantes que se hayan suscrito a nuestros correos electrónicos de marketing pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros mensajes de marketing. Además, todas las solicitudes de exclusión voluntaria se pueden realizar enviándonos un correo electrónico a hello@alleven.com.

RETENCIÓN DE DATOS

Podemos retener su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

NUESTRA SEGURIDAD

La seguridad de su información de identificación personal es importante para nosotros. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información de identificación personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Aunque tomamos precauciones para proteger la información, ninguna medida de seguridad puede ser 100% segura y no podemos garantizar la seguridad de su información. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información de identificación personal, puede contactarnos en hello@alleven.com.

Las cuentas en este sitio web requieren un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión. Los visitantes registrados deben mantener su nombre de usuario y contraseña seguros, y nunca revelarlos a un tercero. No podemos reenviar contraseñas olvidadas. Solo proporcionaremos a los visitantes registrados instrucciones sobre cómo restablecerlas.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Nuestros servidores y oficinas se encuentran en los Estados Unidos, por lo que su información puede ser transferida, almacenada o procesada en los Estados Unidos. Si bien las leyes de protección de datos, privacidad y otras leyes de los Estados Unidos pueden no ser tan completas como las de su país, tomamos muchas medidas para proteger su privacidad. Si está visitando este sitio desde un país que no sea Estados Unidos, o en el que se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden resultar en la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar este sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted consiente dichas transferencias.

NIÑOS

Nuestro Sitio y productos no están dirigidos a niños, y no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información de identificación personal, contáctenos en hello@alleven.com.

PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Según la Ley de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar por escrito a las empresas con las que tienen una relación comercial establecida, (a) una lista de las categorías de información personal, como nombre, correo electrónico y dirección postal, y el tipo de servicios proporcionados al cliente que una empresa ha divulgado a terceros (incluidas las afiliadas que son entidades legales separadas) durante el año calendario inmediatamente anterior para fines de marketing directo de terceros, y (b) los nombres y direcciones de todos esos terceros. Para solicitar la información anterior, envíenos un correo electrónico a hello@alleven.com.

ACTUALIZACIONES

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos:

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