La maggior parte degli ordini viene spedita entro 12-24 ore dalla ricezione. Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo hello@alleven.com per verificare se l'ordine può essere modificato. Faremo tutto il possibile per apportare la modifica.

In qualità di consumatore UE, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Poiché la maggior parte degli ordini viene spedita entro 12-24 ore, il tuo ordine potrebbe essere già in viaggio; non preoccuparti, potrai comunque esercitare questo diritto dopo la consegna. Invia una richiesta tramite il nostro Modulo di Recesso e ti invieremo un'e-mail di conferma una volta ricevuto.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, Paypal, Apple Pay e Shopify Payments.

Attualmente offriamo un'opzione di spedizione via terra. Se desideri accelerare un ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@alleven.com per verificare se tale opzione è disponibile.

Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento al momento dell'evasione dell'ordine. Se non hai ricevuto alcuna e-mail, puoi verificare le informazioni di tracciamento nel tuo account ALLEVEN o contattarci qui.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account ALLEVEN qui, o contattandoci qui.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@alleven.com

Puoi trovare la nostra politica di reso qui.

Ti preghiamo di contattare hello@alleven.com per conoscere lo stato del tuo reso.