Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla
privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari
di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso
le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati, come
descritte nella presente informativa.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali," ci riferiamo a
informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo tale da non consentire di identificarti né di collegarli ragionevolmente a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e di debito, numeri di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi,
  aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alle tue interazioni con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti
fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o
  utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i
  tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso il tuo
  dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi oppure visiti
  i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie
  simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando ci avvaliamo
  di loro per implementare determinate tecnologie e quando
  raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo impiegare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti web. Tali annunci possono basarsi anche sugli articoli che hai acquistato in precedenza, che hai aggiunto al carrello e su altre attività svolte nell'ambito dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare la tua identità e autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a richieste legali valide, comprese quelle provenienti dalle autorità di polizia o dagli enti governativi. Possiamo inoltre utilizzarli per svolgere o partecipare ad attività di acquisizione delle prove nell'ambito di procedimenti civili, controversie legali potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche e indagare su eventuali violazioni delle stesse.

COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a
terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla
privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio per la gestione dei sistemi informatici, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione nel cloud, la preparazione degli ordini e le spedizioni.
• Con i partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di
  marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la publicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci pubblicitari mirati e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui.
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per
  consentire la spedizione dei prodotti oppure attraverso l'utilizzo di strumenti integrati dei social network o di sistemi di accesso tramite account esterni.
• Con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni commerciali, come una fusione o una procedura fallimentare; per adempiere agli obblighi di legge  applicabili, comprese le richieste di comparizione, i mandati di perquisizione e richieste analoghe; per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle richieste con cui eserciti i tuoi diritti in relazione all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti beneficiare, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale della privacy di Shopify.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link che rimandano a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non siamo responsabili al riguardo, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni reperibili su questi siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su queste piattaforme né dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di alcuna attività di "condivisione" o «vendita» di informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo le definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta." Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere attivo il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e di conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, ma puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Anche se scegli di non ricevere più comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti attraverso le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti beneficiare, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Prima di poter elaborare le tue richieste, potremmo dover verificare la tua identità, nei casi consentiti o previsti dalla normativa applicabile. In conformità alle leggi vigenti, puoi designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto ed eserciti i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire una prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

RECLAMI

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all autorità locale per la protezione dei dati personali. Per lo Spazio economico europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Ti informiamo che potremmo trasterire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europe o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni previste dalla normativa applicabile.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy
o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci al numero +39 33 3113 0205, inviarci un'email all'indirizzo hello@alleven.com oppure contattarci all'indirizzo Via dei Condotti 5, 00187 Roma RM, Italia. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.